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淘宝白班客服

更新时间:2018-07-26 17:46
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10人投递简历
环境好
交通方便
有提成
全勤奖
晋升快

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-30岁
招聘人数:5人
职位类别:淘宝客服
性别要求:不限
工作地区:开发区-开发区
学历要求:大专
工作经验:1-3年 (应届生亦可)

职位描述

   1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。
     2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
    3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。
    4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。
     5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
      6.  及时查看后台已下单未发货订单。
      7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。

联系方式

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提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

淘宝白班客服

开发区 - 开发区

平均收入:约 3166

3166
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-08-16

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100%

简历处理率

4

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:开发区/开发区

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