招聘人数:2 人
到岗时间:不限
年龄要求:25-35周岁
岗位职责:
1、负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续;
2、对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助;
3、负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况;
4、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理;
5、完成部门负责人交办的相关工作;
任职要求:
1、知识:大专以上学历;
2、经验:1年以上4S店相关岗位经验;
3、技能:具有对车辆故障进行初步判断的能力。有驾照,有三年以上的安全驾龄。
4、素质:稳重,具有良好的沟通能力、亲和力强、有责任心、工作细致,待人热情,服务耐心周到。
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