招聘人数：2 人
到岗时间：不限
年龄要求：23-35周岁
1、按流程和标准接入用户，快速响应并积极解决用户问题，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题；
2、按标准电话呼出，对保养到期客户进行提醒，预约客户到店；
3、按流程新车客户面访、交车、车主关怀；
4、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；
5、按标准对出厂客户进行满意度调研，根据调研结果统计分析弱项并给出改善意见；
6、客户活动协助；
7、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；
8、收集用户诉求，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。
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