2020-02-06
571次
客服(售前/售后)
面议
山东正达人力资源有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点芝罘区机场路90号(芝罘区)
联系方式
联系人:山东正达人力资源有限公司
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-18 13:12
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责淘宝平台的产品销售及客户咨询工作,做好售前、售后服务,正确引导客户购买公司商品,促进交易;
2、熟悉淘宝等电商平台规则及服务流程;
3、学习和熟悉公司商品和相关知识,解答客户的相关问题;
4、日常订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等工作;
5、保证客户服务质量和客户满意度,完成本岗位的其他相关工作;
6、公司有专业的团队,有大量的客户资源,店铺排名靠前,需及时回复客户信息,做好客户的维护工作;
7、定期参加公司的岗位技能培训,不断提高自己的销售技巧和工作能力;
任职要求:
1、大专及以上学历,有淘宝客服或者微商相关工作经验优先;
2、对潮流运动、潮流品牌有了解或者感兴趣;有时尚感,懂搭配;
3、品行端正,待人真诚、友善、思维活跃,有出色的沟通能力、服务意识和团队协作精神;
4、要求普通话标准流利,工作耐心细致,能吃苦耐劳,有良好的责任心;
5、能够熟练的运用各种办公软件,打字速度快;
6、具有敬业精神、认真负责,有强烈的竞争意识,能积极面对工作挑战;有较强的学习能力;
7、较强的营销意识和及销售技巧;
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